我國服務業實現較快發展，對經濟社會發展的支撐和拉動作用日益突出，2015年第三產業增加值占國內生產總值的比例為50.5%，規模效益不斷擴大，在應對國際金融危機、擴大就業方面，服務業發揮了重要作用。然而，我國服務業的質量與龐大的經濟體量相比極不相稱，我國服務業發展面臨著市場準入制度匱乏、服務標桿缺乏，市場信息不對稱、誠信缺失，以及整體管理水平和服務質量水平不高、一致性差，甚至假冒偽劣，如虛假廣告、金融詐騙、旅游景點生態破壞等，觸目驚心，嚴重危害國家形象、民生利益和社會穩定。